Vaillant-Produkte sind hochwertig, effizient und verlässlich – und sie vollbringen dabei wahre Höchstleistungen: In einer einzigen Heizperiode ist ein Gerät mindestens 2.500 (!) Stunden in Betrieb. Bei so viel Einsatz sind regelmäßige Services und Wartungen durch Experten mehr als wichtig – u.a. weil dadurch Betriebskosten gespart, die Sicherheit erhalten, die Effizienz gesteigert und die Lebenserwartung des Gerätes und damit der Wert des Investments verlängert werden kann.

Dies kann nicht allgemein gültig beantwortet werden: Je nachdem, wie intensiv ein Gerät genutzt wird oder wo es installiert ist, gibt es Unterschiede – dazu kommen modellspezifische Empfehlungen (lt. Bedienungsanleitung) und gesetzliche Richtlinien. Für die meisten fossilen Wärmeerzeuger (Gas- und Öl-Geräte) in Privathaushalten ist eine jährliche Überprüfung bzw. Wartung gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben. Aber auch Wärmepumpen müssen – vor allem, wenn sie im gewerblichen Umfeld benutzt werden oder umweltschädliche Kältemittel verwenden – einmal pro Jahr überprüft bzw. gewartet werden. Orientierung bieten auch Herstellerempfehlungen, die darauf ausgelegt sind, jederzeit die Betriebssicherheit zu gewährleisten..

Grundsätzlich jeder konzessionierte österreichische Fachbetrieb. Vaillant verfügt über einen eigenen Werkskundendienst mit bestens geschulten Service-Fachkräften.

Unser Serviceteam besteht aus mehr als 200 Vaillant-Technikern und -Technikerinnen. Sie alle sind – so wie unsere Fachpartner – speziell ausgebildet und werden regelmäßig weitergebildet. Dazu kommt, dass unser Kundendienst in ganz Österreich verfügbar ist und die Einsatzkräfte nahezu alle Ersatzteile dabeihaben, um eine Störungseinsatz möglichst sofort beheben zu können. Weitere Vorteile: Wir bieten Service-Pakete zum Fixpreis, können Vaillant-Geräte effizient und sicher via Fern-Monitoring betreuen, geben 10 Jahre Ersatzteilgarantie uvm.

Ja, wir bieten österreichweit sowohl eine Wochenend- als auch eine Feiertagsbereitschaft an – mit dem entsprechenden Wartungsvertragsmodell fallen dafür keine Zusatzkosten an.

Unsere Service-Pakete haben transparente Fixpreise, die sich nach Modell und Leistungsumfang richten: Was ein Service-Vertrag für Ihr Vaillant-Produkt kosten würde, können Sie ganz einfach herausfinden: Wählen Sie oben die entsprechende Produktkategorie aus, klicken Sie auf „Jetzt bestellen“ und geben Sie die Seriennummer Ihres Gerätes ein. Nun erscheint der genaue Preis und das Service-Paket kann auch gleich online bestellt werden.

Serviciert wird alles, was direkt mit dem Wärme- oder Kälteerzeugersystem von Vaillant in Verbindung steht: so z.B. Komponenten in oder an einer Wärmepumpe oder einem Gasgerät, bzw. der Wasserspeicher (wenn von Vaillant) sowie Trinkwasserstationen und eingebaute Wärmetauscher. Nicht abgedeckt sind Arbeiten am Heizungswasser- bzw. Warmwasser- oder Luft-verteilenden System. So z.B. die Wartung, Störungsbehebung oder Reparatur von Rohrleitungen, Lüftungsleitungen, Schalldämpfern, Heizkörpern, hydraulischen Verteilern, externen Pumpen und Ventilen sowie das Heizungswasser selbst. Alle Details zum Leistungsumfang der verschiedenen Service- und Wartungspakete finden Sie hier.

Wenn Sie über einen Service- oder Wartungsvertrag verfügen, übernimmt Vaillant mindestens in den 3 Folgemonaten nach einer Wartung oder einem Service die Arbeits- und Fahrtkosten – unabhängig davon, ob ein Gewährleistungsfall vorliegt. Wenn eine Wartung oder Service ohne Vertrag durchgeführt wurde, gelten die ALLGEMEINE SERVICE- UND REPARATURBEDINGUNGEN.