Alle Wärmepumpen, die mit dem Internet verbunden sind, die die myVaillant App nutzen und mit einem entsprechenden Systemregler (sensoCOMFORT 720 oder multiMATIC 700) verbunden sind, können den Service nutzen. Der Funktionsumfang kann unter Umständen abweichen.

Ja, Ihr System muss mit dem Internet verbunden sein, damit EnergiePLUS funktioniert. Zusätzlich ist die Nutzung der myVAILLANT App erforderlich. Ohne Internetanbindung und App ist die Aktivierung und Steuerung von EnergiePLUS nicht möglich.

Nein, EnergiePLUS kann nur in Zusammenhang mit Vaillant Wärmepumpen genutzt werden.

EnergiePLUS wird in Österreich derzeit im Rahmen einer Testphase kostenlos angeboten.

Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, dieses Service nach Abschluss der Testphase als kostenpflichtige Zusatzfunktion anzubieten. Sollte es zukünftig zu einer Preisgestaltung kommen, informieren wir unsere Nutzer selbstverständlich rechtzeitig und transparent darüber.

Nein, eine gleichzeitige Anbindung an ein weiteres externes Energiesteuerungssystem (z. B. Smart‑Home‑ oder EEBUS‑basierte Lösungen) ist nicht möglich. Es ist wichtig, dass immer nur ein Energiesteuerungssystem verbunden ist, da sich mehrere Systeme gegenseitig beeinflussen und stören könnten. Daher erlauben wir nur die gleichzeitige Nutzung eines einzelnen Energiemanagement-Systems. Sollte Ihr System über unsere API-Schnittstelle durch eine Drittfirma gesteuert werden, ist eine gleichzeitige Nutzung möglich. Wir empfehlen aber dringlich, nur ein System zu nutzen.

Ihre ursprünglich eingestellten Zeitfenster zur Warmwasserbereitung werden von unserem Service nicht verändert. Damit stellen wir zu jeder Zeit den von Ihnen gewünschten Komfort sicher. Im Rahmen von EnergiePLUS kann es aber vorkommen, dass sich Ihre Wärmepumpe auch außerhalb Ihrer eingestellten Zeitfenster einschaltet. Das ist aber normal und auch gewünscht, wenn entsprechendes Optimierungspotenzial vorliegt.

Aktuell ist der digitale Service nur über diese Website aufrufbar. Die Seite können Sie bequem am Computer, Tablet oder Smartphone öffnen. Das Design passt sich Ihren Vorlieben entsprechend an.

Unser Service optimiert den Betrieb der Wärmepumpe so, dass der Wohnkomfort beim Heizen und bei der Warmwasserbereitung weiterhin gewährleistet bleibt. Alle relevanten Temperaturgrenzen werden zuverlässig eingehalten.

In bestimmten Fällen kann EnergiePLUS – abhängig von der gewählten Konfiguration – beispielsweise die Warmwassertemperatur temporär anheben, um das Energiesparpotenzial optimal zu nutzen. Dadurch kann das aus der Leitung kommende Wasser heißer sein als gewohnt und muss bei Bedarf manuell kühler gemischt werden. Dies ist kein Fehler, sondern eine Folge der eingestellten Optimierungsstrategie. Wir empfehlen, bei Haushalten mit empfindlichen Personen (z. B. Kinder oder ältere Menschen) besonders auf geeignete Temperatureinstellungen zu achten, um Verbrühungen zu vermeiden.

Der Nutzer kann jederzeit erweiterte Einstellungen anpassen, um individuelle Komfortgrenzen und persönliche Präferenzen zu berücksichtigen.

Die Steuerung erfolgt rein automatisch. Es gibt aber erweiterte Einstellmöglichkeiten, sodass der Nutzer individuelle Präferenzen festlegen kann. Der Komfort des Kunden wird dabei nicht eingeschränkt.

Der Nutzer muss sich entscheiden, ob er den Service zur Optimierung seines Stromtarifs oder zur Photovoltaik-Optimierung verwendet. In Zukunft wird es möglich sein, beide Funktionen parallel zu nutzen.

Falls Sie über eine Trinkwasserstation verfügen ist, kann Ihr Warmwasser derzeit noch nicht von unserem Energiemanagementservice mit überschüssiger PV-Energie erwärmt werden. Wir arbeiten bereits daran die technische Komptabilität zu erweitern.

Die maximale Temperatur, die bei der Optimierung erreicht werden kann, hängt von Ihrem Wärmepumpensystem und dem eingesetzten Kompressor ab. Obwohl die Funktion versucht, die eingestellte Höchsttemperatur zu erreichen, kann die Erwärmung vorzeitig stoppen, wenn der Kompressor diese Grenze nicht vollständig erreicht oder ein zusätzlicher Heizstab aktiv wird. Daher sind Abweichungen vom Zielwert normal – die Funktion nutzt Ihre überschüssige prognostizierte PV-Energie stets bestmöglich, auch wenn die Temperatur nicht immer das volle Ziel erreicht.

Wärmepumpen-Kunden mit einer Kaskade können leider noch nicht von EnergiePLUS profitieren, für Hybridsysteme ist die Nutzung möglich.

Ein dynamischer Stromtarif ist ein Tarifmodell, bei dem sich der Energiepreis laufend verändert und an den aktuellen Börsenstrompreis gekoppelt ist. Der Preis kann sich daher im Tagesverlauf mehrfach ändern – je nach Angebot und Nachfrage am Strommarkt. Nutzer profitieren besonders dann, wenn sie ihren Verbrauch in Zeiten niedriger Preise verlagern können.

Weiterführende und allgemeine Informationen zu dynamischen Tarifen finden Sie direkt bei Ihrem jeweiligen Energieversorger. Viele Anbieter stellen auf ihren Webseiten detaillierte Erklärungen, Preisbeispiele und häufige Fragen (FAQ) zur Verfügung.

Der Service ermittelt automatisch, zu welchen Zeiten des Tages der Strompreis günstig oder teuer ist. Die Wärmepumpe wird so gesteuert, dass sie bevorzugt in günstigen Zeiträumen arbeitet. In teuren Zeiträumen wird der Verbrauch minimiert, indem zum Beispiel das Wasser im Warmwasserspeicher frühzeitig erwärmt wird. So kann der Energiebedarf verschoben und die Kosten reduziert werden. Voraussetzung für den Service ist, dass Sie bei Ihrem Energieversorger einen entsprechenden dynamischen Tarif nutzen. Etwaige Änderungen Ihres Energieversorger können wir nicht beeinflussen.

Der Service funktioniert mit dynamischen Tarifen, die sich an den Börsenstrompreisen orientieren. Wenn Sie sich unsicher sind, ob dies auf Ihren Stromvertrag zutrifft, wenden Sie sich bitte an Ihren Stromanbieter.

Die Preise werden täglich über eine Schnittstelle (derzeit über ENTSO-E) direkt von der Strombörse abgerufen. Kunden müssen dafür nichts weiter tun – der Service nutzt diese Informationen automatisch für die Optimierung.

Unsere Wärmepumpe ist so konzipiert, dass sie Ihnen jederzeit den bestmöglichen Komfort bietet. Der Strompreis ist nur einer von vielen Faktoren, die beeinflussen, wann und wie die Wärmepumpe arbeitet. Manchmal kann es vorkommen, dass sie auch bei hohen Strompreisen aktiv bleibt oder darauf wartet, dass die Preise sinken. Diese feinen Anpassungen sorgen dafür, dass Ihr Komfort jederzeit sichergestellt ist.

Nein, aktuell ist der Service nur mit dynamischen Tarifen kompatibel, die direkt auf den Börsenstrompreisen basieren.