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Vaillant Service-Partnerschaften - Alle wichtigen Informationen auf einen Blick

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Bestens betreut: ein Geräteleben lang

Vaillant steht seit 150 Jahren für höchste Qualität. Mit innovativen Produkten, die für ein besseres Klima sorgen. Aber auch mit dem Original-Vaillant-Kundendienst, der 365 Tage im Jahr für Sie und Ihr Gerät da ist – insbesondere, wenn Sie auf eine Vaillant Service-Partnerschaft vertrauen: Regelmäßige Checks für mehr Effizienz und die Vermeidung von Ausfällen, Kostenschutz, Garantieverlängerung und Premium-Verfügbarkeit sind nämlich nur einige der Zusatzvorteile, von denen Sie dabei profitieren. Dazu kommt, dass Sie die Lebensdauer Ihres Gerätes und damit Ihres Investments deutlich anheben.

Jetzt COMFORT Schutzpaket zum Preis des BASIC Paket***

Wärmepumpen

Komfort- und Service-Pakete


Werterhalt, Komfortsicherheit und Schutz vor unerwarteten Kosten: Ähnlich einem Voll- oder Teilkasko-Schutz beim Auto, nur viel günstiger. Abhängig vom Service-Paket und Geräte-Typ, können Ihnen folgende Leistungen zu Verfügung stehen:

  • Kostenschutz bei Störung oder Service. Arbeits- und Wegzeiten sowie Ersatzteile sind inkludiert.
  • Keine Extrakosten an Wochenenden und Feiertagen
  • Verlängerte Herstellergarantie
  • Mehr Effizienz und hohe Störungssicherheit durch laufendes Fern-Monitoring
  • Komforterhalt: “Wir sorgen dafür, dass es auch bei einer Störung warm bleibt und das Wasser heiß wird”
  • Vaillant-Expertise: Service und Wartung gemäß Herstellerangaben und vieles mehr…
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Fossile Wärmeerzeuger

Wartungs- und Komfort-Pakete


Die Sicherheit von Gas- oder Ölgeräten hat höchste Priorität: Mit regelmäßiger Wartung und optimaler Gerätesauberkeit wird zusätzlich Energie eingespart.** Abhängig vom Service-Paket und Geräte-Typ, können Ihnen folgende Leistungen zu Verfügung stehen:

  • Vaillant-Expertise Service und Wartung gemäß Herstellerangaben, normgerecht und gesetzeskonform
  • Verlängerte Herstellergarantie
  • Kostenschutz bei Störung oder Service. Arbeits- und Wegzeiten sowie Ersatzteile sind inkludiert.
  • Keine Extrakosten an Wochenenden und Feiertagen
  • Mehr Effizienz und hohe Störungssicherheit durch laufendes Fern-Monitoring und vieles mehr....


Ab 25,70 € monatlich* (inkl. MwSt)

Klimaanlagen und Lüftungssysteme

Service- und Hygiene-Pakete


Weil Kühl-Komfort und Luftqualität auch eine Frage der Geräte-Hygiene sind. Abhängig vom Service-Paket und Geräte-Typ, können Ihnen folgende Leistungen zu Verfügung stehen:

  • Kontrolle der Filtereinheiten und Reinigung der luftführenden Komponenten, Wärmetauscher sowie An- und Absaugöffnungen
  • Desinfektion aller relevanten Atemluft-führenden Bauteile
  • Schutz vor Schimmelbildung durch Überprüfung auf Kondenswasser und Wassereintritt
  • Vaillant-Expertise: Service und Wartung gemäß Herstellerangaben und vieles mehr…

(*) Die monatliche Gebühr bezieht sich auf die zu Beginn des Wartungsvertrages zu bezahlende Jahresgebühr geteilt durch 12 Monate und ist sowohl vom gewählten Wartungstyp als auch Gerätetyp abhängig

(**) Laut Energie-Control Austria https://www.e-control.at/energie-ist-wertvoll

(***) Im Aktionszeitraum (01.07.2025 bis 30.09.2025) haben Sie die Möglichkeit, das COMFORT Paket zum Preis des BASIC Paketes zu erwerben. Dieses Angebot gilt ausschließlich für Neukunden, damit Kunden welche innerhalb des Aktionszeitraums über keinen aufrechten Wartungsvertrag verfügten, die innerhalb des Aktionszeitraums getätigt werden und für ein maximales Gerätealter von 20 Jahren (vom Installationsdatum weg gerechnet). Der angegebene Preis bezieht sich auf die aktuelle Preisliste und kann nur dann garantiert werden, wenn sowohl die Erstwartung als auch die Bezahlung des Vertrages bis spätestens 31.12.2025 erfolgen. Bei mehrjährigen Verträgen ist dieser Preis für das erste Vertragsjahr gültig. Sollte die Erstwartung erst nach dem 31.12.2025 stattfinden, wird der dann im aktuellen Jahr gültige BASIC Preis laut Preisliste angewendet. Darüber hinaus wird der aktuelle BASIC Preis auch im ersten Wartungsankündigungsbrief mit einem Terminvorschlag für die Wartung bzw. das Service übermittelt. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um das umfassende COMFORT Paket zu einem reduzierten Preis zu erhalten. Bei Fragen oder zur Bestellung stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Zur Dienstleistungs-Preisliste

Original-Vaillant-Kundenservice: Ihre Vorteile auf einen Blick

Der schnellste Marathonläufer der Welt benötigte gerade einmal 2,19 Stunden, um rund 42 Kilometer im Laufschritt zurückzulegen – eine wirklich beeindruckende Leistung. Ebenso erstaunlich ist aber, welche Höchstleistungen Ihr Vaillant-Produkt Tag für Tag erbringt: In einer einzigen Heizperiode ist Ihr Gerät mindestens 1.400 (!) Stunden in Betrieb. Bei so viel Einsatz liegt es auf der Hand, dass regelmäßige Services und Wartungen durch Experten wichtig sind – u.a. weil dadurch Betriebskosten gespart, die Sicherheit erhalten, die Effizienz gesteigert und die Lebenserwartung des Gerätes und damit Ihres Investments verlängert werden kann.

Sicher

Hochwertige Vaillant-Geräte sind ein Investment in Qualitätsprodukte, die Ihr Zuhause zum Wohlfühlort machen. Mit regelmäßigen Wartungen durch unsere Fachexperten lässt sich dieser Komfort besonders lange genießen – und zwar sicher und störungsfrei. Am besten mit Wartungsvertrag: Unser Premium-Service bietet All-Inclusive-Leistungen und Ersatzteile ohne Extrakosten sowie eine verlängerte Herstellergarantie u.v.m.

Umweltfreundlich

Regelmäßige Wartungen und laufendes Effizienz-Monitoring sorgen dafür, dass Ihr Vaillant-Gerät Energieressourcen optimal einsetzt und damit einen Beitrag für die Umwelt leistet. Außerdem sparen unsere zeitgemäßen Online-Services Wege und verringern so den CO2-Fußabdruck – ebenso wie die Vaillant E-Fahrzeuge, die unser Technikteam emissionsfrei zu Ihnen bringen.

Sparsam

Optimal gewartete Vaillant-Produkte sind höchst effizient: Sie verbrauchen weniger Öl, Gas und Strom und sparen damit auch Betriebskosten. Mit unserem Fernmonitoring bieten wir eine weitere Dienstleistung mit Sparpotenzial: Läuft alles im grünen Bereich braucht es weniger vor-Ort-Wartungen. Außerdem können Probleme frühzeitig erkannt und dadurch ohne kosten- und zeitintensive Reparaturen behoben werden.

Kundenorientiert

Bei unseren Servicepaketen setzen wir auf eine faire Preisgestaltung, die jederzeit transparent und nachvollziehbar ist. Außerdem entscheiden Sie selbst nach einem Jahr Vertragspartnerschaft, ob und in welcher Form Sie unser komfortables Wartungsangebot weiterführen wollen.

Fragen und Antworten

Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen und Antworten rund um das Thema Vaillant Kundendienst und Verträge.

Noch Fragen - Wir sind jederzeit für Sie da

Sie sehen selbst: Mit einem Service-Vertrag und dem hochwertigen Vaillant Service sind Sie auf der sicheren Seite. Dafür sorgt unser Werkskundendienst mit mehr als 280 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die täglich rund um die Uhr für Sie erreichbar sind: